新闻资讯更多

首页 >   新闻资讯 >   行业热点 >   移动互联网零售营销主战场将转移“手”上

移动互联网零售营销主战场将转移“手”上


互联网带来的机遇,对所有的企业都将是重大的历史机遇期。关键要靠企业满腔热情拥抱互联网、深入研究互联网环境下带来的新的环境变化、互联网创造的新的商业模式,借助互联网的快速发展,实现企业新的发展。

随着互联网特别是移动互联网的快速发展,零售行业的营销模式、营销空间正在发生转移,将由传统媒体的“空中战场”、传统的门店线下“战场”,转移到线上,转移到移动互联时代的主战场“手”上。

目前我国的互联网用户近八亿,其中80%为移动互联网用户;全球微信用户近八亿,微信平均在线时长已达120分钟,重度用户在线时长达十多个小时。

目前,总体观察移动互联网化环境已经对人们生活方式、消费习惯带来了显著的影响。

1.移动互联网正在改变人们的生活方式。

2.互联网正在满足人们更多的生活追求。

3.互联网在改变人们的社交环境。

4.互联网提供的丰富场景正在改变人们的生活。

尼尔森的调查,目前,人们日常选择的线下购物场所平均为两家,线上为3—5家。人们不再靠“逛商场”去打发闲暇时间,因为有了丰富的互联网场景,人们的生活更加丰富。从一定角度上讲,互联网世界丰富的场景,正在成为各个传统领域客流分流的主要导线。

4G时代,手机已让人们的生活变得更加便利。手机已完全满足人们学习、购物、社交、“吃喝玩乐”等需求。手机点点,随时随地让人们的生活更加方便。人们更多的时间已经生活在手机空间里,不论是在家里、还是在高铁上,手机已经占用了人们更多的生活时间与空间。

深入研究互联网环境下的消费变化,是零售企业摆脱目前困境的主要出路。

在人们的生活已经高度移动互联网化的今天,传统零售企业的营销主战场已经发生转移,由线下转移到线上,由以往的渠道转移到手机上。重点表现在以下几个方面:

获客是零售企业营销的第一核心。

目前顾客的消费选择已经发生转移,已不仅仅满足到店需求。据有关报道,过去五年,美国商场客流量平均下滑57%;据日本便利店协会公布的数据,包括711、全家在内的日本便利店企业,在过去五年来客数增速持续下滑,最近十二个月更是发生负增长;据有关调查,包括国内知名卖场企业在内的大卖场、超市行业近几年来,来客数平均下滑在30%以上,据新经销组织的调查,传统夫妻小店也是呈现客流急剧下滑的严峻局面。

今年1季度,全国社会消费品零售总额85823亿元,同比增长10.0%,网上零售额14045亿元,同比增长32.1%。其中,实物商品网上零售额10674亿元,增长25.8%,占社会消费品零售总额的比重为12.4%;在实物商品网上零售额中,吃、穿和用类商品分别增长17.7%、15.6%和30.6%。

营销推广要依靠手机:

1.整个家电还有没有出路?肯定是没有出路了。

2.企业的主要收入在外部而不在内部,就是社群。

3.什么是社群经济?

目前,以往依靠传统媒体打造企业品牌影响、商品影响、营销推广的模式已经在发生改变,传统媒体的品牌传播价值在急剧下滑。新媒体、社群影响,正在成为主流的传播渠道。

在新的互联网环境下,企业缺失了对新媒体的关注,在企业不能有效占领新媒体领域的环境下,必然会产生一系列对企业不利的传播。

用盒马鲜生创始人侯毅的分析:盒马鲜生创建一年来,一分钱广告费没有花,却赚取了几百万的企业粉丝,成为一个网红企业。

未来营销关键靠手机

零售企业如果有效培养顾客的手机购物习惯,将会产生极大的市场价值。

手机已经成为最能影响顾客的有效手段,其他手段的影响作用在下降和消失。

如何决胜手机营销

如何决战手机营销?

在互联网时代,IP就是品牌力、就是商品力、就是销售力。

要尽快适应在新环境下,消费者购买由传统的“知道——兴趣——欲望——购买”的消费行为过程,转变为互联网下的“搜索——甄别——体验——购买——评价——分享”的方式变化。

在目前商品市场极大丰富环境下,准确切入消费需求场景,门店、品类必须要自带场景IP。目前的以商品为中心、仅仅是满足消费者的基本功能需求的零售品类组合,已经不能激发消费者的购买动机,品类必须要准确切入消费场景,准确把握满足消费者不同消费场景需求。

门店、品类、员工还要能够自带粘性、自带链接,能与顾客产生互动。三只松鼠的卖萌、客服文化值得借鉴。

在互联网环境下,建立直接链接消费者的营销模式,将是零售企业营销变革的重要选择。

传统时代,企业只是卖产品,顾客都是匿名的。

在互联网环境下,企业必须要建立直接链接消费者的营销体系,及时把握客户需求,及时洞察消费变化,与消费者保持实时互动,逐步打造成一种产生信任、依赖的终身关系。以往企业与消费需求之间只是简单的交易关系,缺乏对消费变化洞察的营销模式已不适应当前的需求。

+媒体

我在研究三只松鼠的案例时,搜索涉及三只松鼠的微信公众号达十三个之多。涉及到消费者互动、产品推广、企业传播等多个方面。三只松鼠的快速成功,与其重视企业传播,打造网红企业有紧密的关系。

要借助自媒体,密切与消费者的多维互动。开放、参与、互动是互联网社会思维的主要特征。加强与消费者的互动,将会产生非常重要的市场价值。

社群影响

以往的企业营销模式是建立在信息不对称的基础上的。在以往信息不对称的环境下,商家掌握相对的资源优势。企业可以通过自己掌握的信息资源优势去影响消费者的选择。

在互联网社会信息“泛滥”的环境下,消费者已不再单纯信任商家的商品信息、促销信息、特价信息,消费者更多有自己的判断,或更多相信“群”或意见领袖的影响。

企业要尽快完成由经营商品向经营顾客的转移。引导、鼓励、支持门店、店长、员工发展自己的“群”,创建更多的有价值的,能够为你的企业带来更多价值传播的“群”。


       文章来源:亿邦动力网

全程全网电子商务服务专家

免费咨询 欢迎拨打 400- 616- 8681

广州市趋势信息技术有限公司 版权所有 Copyright 2005-2017 ecmob.cn All rights reserved

400-616-8681